Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng xeeng

"xeeng" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web xeeng.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ được vận hành bởi xeeng.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của xeeng.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của xeeng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xeeng, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xeeng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. xeeng nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản xeeng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. xeeng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Tài khoản xeeng là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho xeeng nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• xeeng có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo cho xeeng về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng xeeng đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên trang web. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi casino được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của xeeng về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu là 10.000 VNĐ và mức tối đa được quy định riêng cho từng loại cược và sự kiện.
• Cược đã xác nhận: Sau khi cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp xeeng có thông báo đặc biệt.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, xeeng có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

xeeng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 5 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh danh tính: xeeng có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.

xeeng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể.

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• xeeng có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xeeng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.

xeeng có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• xeeng có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• xeeng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• xeeng có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• xeeng có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• xeeng có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• xeeng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

xeeng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xeeng bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xeeng đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

xeeng cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• xeeng có quyền chủ động giới hạn hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.

Tài khoản xeeng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm điều khoản: xeeng có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này.

xeeng có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xeeng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.